Conditions d'utilisation

Outstalk fournit un logiciel de prospection téléphonique, des flux de prospects, des outils liés au CRM, la gestion de campagnes, une place de marché de téléprospecteurs indépendants, des services de prospection clé en main et des programmes de formation. En accédant à Outstalk ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions.

Si vous utilisez Outstalk pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être autorisé à accepter ces Conditions pour cette entreprise.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte, de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.

Vous ne pouvez pas partager l'accès d'une manière qui contourne les limites de postes, induit en erreur sur les utilisateurs ou crée un risque de sécurité pour les données clients, prospects ou campagnes.

Vous êtes responsable de veiller à ce que vos campagnes sortantes respectent les lois et règles applicables à votre activité, vos cibles, votre zone géographique, votre secteur et votre canal de communication.

Vous ne pouvez pas utiliser Outstalk pour une prospection illégale, trompeuse, abusive, harcelante, discriminatoire ou assimilable à du spam. Vous devez respecter les désinscriptions, les listes d'opposition, les exigences de consentement et les règles de télémarketing applicables.

Les outils d'enrichissement de prospects et de données de contact sont fournis pour soutenir une prospection B2B licite. Vous restez responsable de la manière dont vous utilisez, vérifiez, stockez, exportez et contactez les prospects.

Outstalk peut aider les entreprises à trouver des téléprospecteurs indépendants vérifiés ou des appelants gérés. Les profils, disponibilités, tarifs, expériences et résultats des talents sont fournis pour faciliter la mise en relation, mais ne constituent pas des garanties de performance future.

Lorsque vous recrutez ou travaillez avec un talent via Outstalk, vous acceptez de fournir des briefs de campagne exacts, des instructions raisonnables, des cibles d'appel licites et des retours en temps voulu.

Pour les services clé en main ou gérés, la tarification, les livrables, les modalités de paiement et les critères de qualification spécifiques peuvent être décrits sur la page de service concernée, la commande ou un accord écrit.

Les forfaits payants, les missions de la place de marché, les services d'agence, les programmes de formation, les frais de mise en place et les frais à l'usage peuvent être facturés via des processeurs de paiement tiers tels que Stripe.

Sauf accord écrit spécifique contraire, les frais ne sont pas remboursables une fois l'accès, la mise en place, la formation ou les services commencés. Des taxes, des frais de processeur de paiement et des conversions de devises peuvent s'appliquer.

Vous conservez la propriété de vos données client, prospects, données CRM, scripts, notes et contenus de campagne. Vous accordez à Outstalk les droits nécessaires pour héberger, traiter, afficher, transmettre et prendre en charge ces données afin que le service fonctionne.

Si vous connectez des outils tiers tels que des CRM, des fournisseurs d'appels, des fournisseurs d'enrichissement, des agendas ou des processeurs de paiement, leurs propres conditions et pratiques de confidentialité s'appliquent également.

Outstalk, y compris le logiciel, le design, les flux de travail, la marque, le contenu et la technologie sous-jacente, appartient à Outstalk ou à ses concédants de licence.

Vous ne pouvez pas copier, revendre, faire de l'ingénierie inverse, extraire ou détourner la plateforme, sauf dans les limites autorisées par ces Conditions ou un accord écrit.

Nous nous efforçons de maintenir la fiabilité d'Outstalk, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, des résultats de vente précis, des rendez-vous obtenus, un chiffre d'affaires, des taux de connexion ou la performance d'une campagne ou d'un appelant.

Outstalk est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi.

Vous pouvez cesser d'utiliser Outstalk à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions, créez un risque pour la plateforme ou les autres utilisateurs, ne payez pas ou utilisez le service de manière illicite.

Après résiliation, nous pouvons conserver certaines données selon les exigences légales, de sécurité, de facturation, de prévention de la fraude, de sauvegarde ou pour des intérêts commerciaux légitimes.

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