Politique de confidentialité

Nous collectons des informations de compte telles que votre nom, votre adresse e-mail, les coordonnées de l'entreprise, votre fonction, vos identifiants d'authentification et vos préférences.

Lorsque vous utilisez le produit, nous pouvons traiter des fiches de prospects, des données de campagnes, l'activité d'appel, des notes, le statut des appels, des champs CRM, des numéros de téléphone, des e-mails, des résultats d'enrichissement et l'activité des membres de l'équipe.

Lorsque vous nous contactez, postulez à une formation ou utilisez la place de marché de talents, nous pouvons collecter des informations telles que votre message, votre expérience, vos disponibilités, vos tarifs, vos langues, vos préférences de marché et les informations de profil associées.

Outstalk peut traiter des métadonnées d'appel telles que les numéros composés, l'horodatage, la durée, le statut, l'utilisateur assigné, la campagne et les notes associées.

Si les fonctionnalités d'enregistrement, de transcription ou d'analyse d'appels sont activées dans votre espace de travail ou votre contrat de service, nous pouvons traiter ce contenu pour fournir la fonctionnalité, soutenir la qualité, le coaching, le contrôle de conformité ou le dépannage.

Nous utilisons les informations pour exploiter la plateforme, authentifier les utilisateurs, gérer les campagnes, soutenir les flux d'appel, connecter les CRM, enrichir les prospects, traiter les paiements, mettre en relation les clients avec des talents, dispenser des formations, répondre aux demandes et améliorer Outstalk.

Nous pouvons également utiliser les informations à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation, d'analyse, de débogage, de développement produit, d'assistance client, de conformité légale et d'application de nos Conditions.

Si vous connectez un CRM, un fournisseur d'appels, un processeur de paiement, un fournisseur d'enrichissement, un fournisseur de messagerie ou une autre intégration, nous traitons les informations nécessaires au fonctionnement de cette connexion.

Outstalk fait appel à des prestataires tiers pour l'hébergement, l'authentification, les communications, le traitement des paiements, l'analyse, l'envoi d'e-mails, l'infrastructure d'appel et le support opérationnel. Ces prestataires traitent les informations pour notre compte ou selon leurs propres conditions, selon le service.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires, des intégrations connectées, des processeurs de paiement, des conseillers professionnels, les autorités lorsque la loi l'exige et les parties impliquées dans une opération commerciale.

Pour le travail de la place de marché et la prospection gérée, les informations pertinentes de campagne, d'entreprise, de prospect, de script ou de performance peuvent être partagées avec les talents assignés ou potentiels afin qu'ils puissent évaluer l'adéquation ou réaliser le travail.

Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences, comprendre l'usage du produit, protéger le service et améliorer le site web.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais désactiver certaines technologies peut affecter le fonctionnement du produit.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir Outstalk, assister les clients, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et tenir nos registres commerciaux.

Les données d'espace de travail, les fiches de prospects, les journaux d'appels, les données de synchronisation CRM et les enregistrements de facturation peuvent être conservés dans des sauvegardes ou des journaux pendant une période limitée après suppression ou fermeture du compte.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations. Aucun service en ligne ne peut être garanti parfaitement sûr ; vous devez donc utiliser des mots de passe forts, restreindre l'accès à l'espace de travail et gérer les intégrations avec soin.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter à contact@outstalk.com pour faire une demande relative à la confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et conserver certaines informations lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Outstalk peut traiter et stocker des informations dans des pays autres que celui où vous résidez ou où votre entreprise est située. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

Outstalk est destiné aux utilisateurs professionnels et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

Toute question concernant cette Politique de confidentialité peut être envoyée à contact@outstalk.com ou via la page de contact.